Comment gérer mes contacts depuis l’espace client?

Si vous n’êtes pas le seul gestionnaire de votre espace client, vous faites par exemple partie d’une grande équipe où les tâches administratives et techniques sont réparties, vous pouvez ajouter plusieurs personnes qui pourront recevoir les notifications (emails de facturation, commandes, support,…) relatives à votre compte. Vous pourrez choisir le type de notifications qu’elles pourront recevoir. Pour effectuer cette opération, suivez ces étapes.

  • Connectez-vous à votre espace client (Plus de détails).
  • Puis vous diriger sur “Bonjour, VotreNom!” et cliquer sur “Contacts”.
  • Vous pouvez alors gérer un contact existant ou en ajouter un nouveau.
  1. Remplissez le formulaire en indiquant des informations fiables du contact (une attention particulière est à donner à l’adresse e-mail);
  2. Choisissez les notifications que le contact pourra recevoir.

N’oubliez pas de revenir sur cette interface afin de modifier les informations d’un contact au cas où elles changent.

Supprimer un contact

Bien évidemment, vous pouvez aussi supprimer un contact ajouté depuis cette interface.

  • Sélectionnez le contact à supprimer dans la liste
  • Cliquez sur le bouton “Supprimer ce contact”. Une bulle de dialogue apparaît pour confirmer la suppression, cliquez sur “Confirmer”.

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