Comment ajouter et gérer plusieurs comptes pour mes clients sur mon espace ADK Media
En tant que développeur Web, agence Web ou professionnel de l’informatique, vous gérez certainement plusieurs services de vos clients (noms de domaine, packs d’hébergement, etc) dans votre espace client ADK Media. Vous pouvez avoir besoin de séparer les services de chacun de vos clients dans des comptes distincts dont vous fournirez les accès à vos clients, tout en gardant de votre côté la possibilité d’y accéder ou recevoir des notifications relatives à ces comptes, afin de faciliter la gestion de vos services.
Cela est faisable sur votre espace client ADK Media, la gestion des comptes de vos clients se fera comme l’illustre cette image:
Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Transfert des services vers l’espace ADK Media de votre client
Deux cas de figures se présentent à cette étape. Votre client a déjà un espace client chez ADK Media ou votre client n’a pas encore d’espace client, il faudra donc le créer au préalable. Pour cette étape, vous devez vous munir de l’adresse e-mail que votre client utilise ou utilisera pour se connecter à son espace client ADK Media.
Le transfert d’un service d’un espace client à un autre s’effectue en suivant cette procédure. Après le transfert du service souhaité, l’accès et le support pour ce service se fera désormais à partir de l’espace ADK Media de votre client.
2. Ajouter un accès à l’espace ADK Media de votre client
Votre client a la possibilité de vous ajouter comme utilisateur à son espace client et vous permettre de gérer les différents aspects de ses services (gestion des factures, ouverture des demandes de support, etc). L’ajout se fait par invitation en suivant cette procédure.
Vous pouvez accéder à tous les espaces clients auquel vous êtes ajouté (invité) comme utilisateur à partir de votre propre espace client en suivant cette procédure.
3. Recevoir les notifications
Vous pouvez avoir besoin de recevoir les e-mails relatifs au services de vos clients à l’exemple des emails de renouvellement, de support, etc. Il suffit d’ajouter à partir de l’espace ADK Media de votre client, votre adresse email comme “Contact”. Vous pouvez ajouter votre adresse à autant d’espace clients que vous le souhaitez en suivant cette procédure.
