Comment transférer un service depuis un espace client vers un autre?
Pour pouvoir transférer l’un de vos services ou noms de domaine actifs depuis votre espace client vers un autre, pour le compte d’une autre personne ou entreprise, merci de suivre les étapes suivantes :
- Connectez vous à votre espace client (Plus de détails).
- Accéder ensuite au menu “Produits & Services > Transfert de services”.
- Sélectionnez le ou les services / domaines à transférer. Veuillez noter que les services qui font l’objet d’un ticket au département “Abus” ne pourront pas être transférés.
- S’il s’agit d’un client qui a déjà un compte existant chez ADK Media, saisissez son adresse e-mail.
- Si le destinataire ne dispose pas d’un espace client chez ADK Media, cliquez sur le bouton “Créez un nouveau compte”.
- L’adresse email du nouveau compte doit être différente de l’adresse email utilisée sur le compte ayant les services à transférer.
- Pensez aussi à noter et envoyer le mot de passe de façon séparée et sécurisée à votre destinataire. Sinon, il devra le réinitialiser après la création de son compte.
- Cliquez sur envoyer la demande à la fin de la saisie
Notes importantes :
- La personne qui reçoit les services transférés, doit valider ce transfert dans un délai ne dépassant pas 24 heures à travers l’e-mail que nous allons lui envoyer automatiquement sur son adresse email juste après votre intervention. Sinon, le système supprimera automatiquement la demande après ce délai.
- Il est important que vous demandiez à la personne qui va réceptionner le nom de domaine sur son espace client de mettre à jour les informations WHOIS en suivant cet article.
