Pourquoi ma facture s’affiche comme étant impayée après mon paiement en ligne?

Parfois vous payez votre facture par carte bancaire marocaine ou Paypal et vous recevez une confirmation de la transaction. Malgré cela, vous remarquez que la facture s’affiche toujours comme étant impayée.

Ce fait résulte des éléments que nous ne contrôlons pas comme les latences du réseau ou une coupure de communication entre les différents fournisseurs puisque cette opération s’effectue via des API totalement automatisées.

Donc, il suffit seulement de nous envoyer le numéro de la transaction par ticket à notre service commercial. Nous vérifierons et intégrerons le paiement d’une façon manuelle.


Lire aussi :

Support technique

Besoin d'une assistance spécifique?

Contactez notre support en ligne en ouvrant un ticket sur votre espace client.

Ouvrir un ticket Comment ouvrir un ticket?

ADK Media ADK Media