Comment obtenir un code de support?

Si vous demandez une information ou traitement qui nécessite l’accès de notre part à votre espace client, notre membre de support vous demandera un code à 5 chiffres afin de chercher et accéder à votre espace client et ainsi traiter votre demande.

Si vous souhaitez que votre développeur Web, votre assistant(e) ou toute autre personne de votre entourage nous appelle par téléphone, sachez SVP qu’en partageant ce code de support avec eux, vous leur donnez tous les droits à demander n’importe quel type de traitement sur votre compte. Nous vous recommandons donc de partager votre code de support seulement avec des personnes compétentes et de confiance.

Vous pouvez générer rapidement ce code depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Connectez vous à votre espace client (Plus de détails).
  • Cliquez ensuite sur le bouton “Générer le code de support”
  • Note: Ce code restera valide pour une durée de 2 heures seulement.

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